使用各種測試技術(shù)和方法來測試和發(fā)現(xiàn)軟件中存在的軟件缺陷。測試技術(shù)主要分為黑盒測試和白盒測試兩大類。其中黑盒測試技術(shù)主要有等價類劃分法、邊界值法、因果圖法、狀態(tài)圖法、測試大綱法以及各類典型的軟件故障模型等;白盒測試的主要技術(shù)有語句覆蓋、分支覆蓋，判定覆蓋、基本路徑覆蓋等。

測試工作需要貫穿整個軟件開發(fā)生命周期。完整的軟件測試工作包括單元測試、集成測試、確認測試和系統(tǒng)測試工作。單元測試工作主要在編碼階段完成，由開發(fā)人員和軟件測試工程師共同完成，其主要依據(jù)是詳細測試。集成測試的主要工作測試軟件模塊之間的接口是否正確實現(xiàn)，基本依據(jù)是軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計。確認測試和系統(tǒng)測試是在軟件開發(fā)完成后，驗證軟件的功能與需求的一致性、驗證軟件在相應(yīng)的硬件條件下的系統(tǒng)功能是否滿足用戶需求，其主要依據(jù)是用戶需求。

測試人員將發(fā)現(xiàn)的缺陷編寫成正式的缺陷報告，提交給開發(fā)人員進行缺陷的確認和修復(fù)。缺陷報告編寫最主要的要求是保證缺陷的重現(xiàn)。要求測試人員具有很好的文字表達能力和語言組織能力。

測試人員需要分析軟件質(zhì)量。在測試完成后，測試人員需要根據(jù)測試結(jié)果來分析軟件質(zhì)量，包括缺陷率、缺陷分布、缺陷修復(fù)趨勢等。給出軟件各種質(zhì)量特性包括有功能性、可靠性、易用性、安全性、時間與資源特性等的具體度量。最后給出一個軟件是否可以發(fā)布或提交用戶使用的結(jié)論。

測試過程中，為了更好地組織與實施測試工作，測試負責人需要制定測試計劃，包括有測試資源、測試進度、測試策略、測試方法、測試工具、測試風險等。

測試人員為了更好更有效地進行測試，保證測試工作質(zhì)量，需要在執(zhí)行測試工作之前首先需要設(shè)計測試用例，形成測試用例報告。設(shè)計測試用例是保證測試質(zhì)量的核心工作，很多測試技術(shù)都可以用來指導(dǎo)設(shè)計用例。為了提高測試用例的設(shè)計效率，BTEST培訓(xùn)課程專門開設(shè)了高效設(shè)計測試用例一門課來講授各種設(shè)計用例的技術(shù)與方法。

為了提高工作效率或提高測試水平，測試工作需要引進自動化測試工具，測試人員需要學(xué)會使用自動化測試工具，編寫測試腳本，進行性能測試等。

測試負責人在測試工作中，還需要根據(jù)實際情況不斷改進測試過程，提高測試水平，進行測試隊伍的建設(shè)等。