上海系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考證班

課程簡介：

“系統(tǒng)軟件整體規(guī)劃與管理師”考試是由我國人力資源局社保部、工業(yè)生產(chǎn)和信息化管理部相互組織的別考試，這類考試既是崗位職業(yè)資格考試，也是技術(shù)職稱職業(yè)資格考試�？荚嚭细裾邔⑹谟栌芍腥A共和國人力資源局社保部、工業(yè)生產(chǎn)和信息化管理部用章的電子計算機技術(shù)與軟件技術(shù)職業(yè)資格證。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1.考試總體目標(biāo)
根據(jù)本考試的達(dá)標(biāo)工作人員，規(guī)定具備工程師職稱的具體工作中能力和工作能力，實際包含：
熟練地執(zhí)行信息內(nèi)容技術(shù)服務(wù)整體規(guī)劃和信息管理系統(tǒng)運作維護保養(yǎng)管理；
制定組織的IT服務(wù)規(guī)范和有關(guān)規(guī)章制度；
管理IT服務(wù)精英團隊；
適用組織開展業(yè)務(wù)規(guī)劃和IT戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，明確提出信息管理系統(tǒng)的搭建、升級、轉(zhuǎn)移、退伍提議，評定、剖析信息管理系統(tǒng)的經(jīng)營成本和經(jīng)濟效益；
組織方案策劃組織的IT服務(wù)總體目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容，組織制定組織的IT服務(wù)方案和服務(wù)計劃方案，明確IT服務(wù)成本費及配備服務(wù)資源；
監(jiān)管IT服務(wù)方案和計劃方案的實行，提高組織的IT可服務(wù)能力和IT服務(wù)品質(zhì)，評定服務(wù)業(yè)績考核；
2.考試要求
了解IT戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃知識
了解信息內(nèi)容、信息管理系統(tǒng)和IT技術(shù)知識
靈活運用信息內(nèi)容技術(shù)服務(wù)知識
掌握信息內(nèi)容技術(shù)有關(guān)規(guī)范及知識產(chǎn)權(quán)年限知識
具有服務(wù)設(shè)計規(guī)劃的能力和工作經(jīng)驗，靈活運用服務(wù)設(shè)計規(guī)劃的技術(shù)、方式和關(guān)鍵設(shè)計方案內(nèi)容
把握服務(wù)布署執(zhí)行的技術(shù)和方式
具有服務(wù)經(jīng)營管理的能力和工作經(jīng)驗，靈活運用服務(wù)工作人員管理、服務(wù)步驟管理、服務(wù)技術(shù)管理、服務(wù)資源管理、風(fēng)險性管理、知識庫管理、服務(wù)專用工具管理、服務(wù)臺管理和備件庫管理等層面的知識、技術(shù)和方式
了解IT服務(wù)品質(zhì)管理評價指標(biāo)體系，具有服務(wù)持續(xù)改善管理的能力，靈活運用服務(wù)精確測量、服務(wù)品質(zhì)管理、和服務(wù)改善等層面的知識、技術(shù)和方式
具有網(wǎng)絡(luò)信息安全管理的能力，把握網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險性的鑒別和評定、網(wǎng)絡(luò)信息安全管理管理體系的方案策劃、運作管理及持續(xù)改善有關(guān)知識和技能
具備IT服務(wù)監(jiān)管和管理的能力和工作經(jīng)驗
具有IT服務(wù)營銷推廣管理的能力，把握營銷、服務(wù)需求調(diào)研和發(fā)掘、營銷策劃方案撰寫和服務(wù)展現(xiàn)有關(guān)知識和技能
了解新項目管理知識，把握團隊文化建設(shè)與管理的方式和技術(shù)
嫻熟閱讀文章和正確認(rèn)識有關(guān)領(lǐng)域的英文參考文獻(xiàn)
具備IT服務(wù)工作人員的職業(yè)素質(zhì)，掌握IT服務(wù)工作人員職業(yè)道德規(guī)范相關(guān)規(guī)定及IT服務(wù)有關(guān)的相關(guān)法律法規(guī)

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