2023年兒科護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃
【工作計(jì)劃導(dǎo)語】工作計(jì)劃包羅萬象，不同的人，不同的部門，不同的職位，他的重點(diǎn)和起點(diǎn)會(huì)不同，所以工作計(jì)劃從內(nèi)容到形式可能會(huì)有很大的差異。本文《2023兒科護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃》由雙子樹教育網(wǎng)(gongyugege.cn)為您整理，僅供參考!
1.
一、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo)，鞏固基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)內(nèi)涵，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。讓孩子的家人滿意≥95%;健康教育知曉率; ≥ 85%。
二、實(shí)施措施
(1)繼續(xù)完善修訂后的規(guī)章制度和工作流程，繼續(xù)完善修訂后的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)不良護(hù)理事件的監(jiān)督整改制度，加強(qiáng)對(duì)危重患者的管理。
(二)全面提高專業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和分級(jí)護(hù)理的實(shí)施，確保質(zhì)量。
2.加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。根據(jù)新生兒科培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，牢牢掌握護(hù)理基本技能，鞏固基本技能。
3、采取各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高醫(yī)院護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、實(shí)施護(hù)理措施、記錄護(hù)理文件的能力。
(三)嚴(yán)格遵守新生兒安全管理制度，按要求規(guī)范管理。
1.新生兒護(hù)士必須持證上崗，并接受新生兒專業(yè)培訓(xùn)，掌握新生兒常見病護(hù)理技能，熟悉新生兒急救技術(shù)和新生兒病房醫(yī)院感染控制技術(shù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行身份確認(rèn)制度和檢查制度。兒童在住院期間必須佩戴身份識(shí)別腕帶。如果在沐浴、檢查和治療過程中損壞，應(yīng)及時(shí)佩戴，以確保兒童身份正確。
3.嚴(yán)格限制非工作人員的進(jìn)入。工作人員上班時(shí)應(yīng)穿統(tǒng)一的衣服和洗手。在進(jìn)行各種操作時(shí)，他們必須洗手和戴口罩。任何人在接觸仔細(xì)洗手或使用快速手消毒劑。
4、病房設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護(hù)，保持良好的性能，加強(qiáng)消防安全管理，安全使用，妥善保管易燃易爆設(shè)備和設(shè)施，防止火災(zāi)事故。
5、建立醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)和報(bào)告制度，定期監(jiān)測(cè)空氣、物表、醫(yī)務(wù)人員手和使用中的消毒劑。病房的醫(yī)療廢物管理應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類和處理。
6、制定新生兒檢查、治療、轉(zhuǎn)學(xué)、出院安全流程，并有效實(shí)施。制定各種應(yīng)急預(yù)案和處置流程，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，快速有效地處理事故，確保醫(yī)療安全。
(4)鞏固基礎(chǔ)護(hù)理，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，使護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。保持病床清潔、無異味、無污漬，物品擺設(shè)整齊、標(biāo)準(zhǔn)化，輸液滴與醫(yī)生建議一致，經(jīng)常檢查輸液兒童，防止或減少輸液滲漏，善于觀察患者，及時(shí)解決問題。
(五)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制整體護(hù)理
1.改變排班方式，實(shí)施責(zé)任制排班模式，靈活排班。
2.全面履行護(hù)士職責(zé)，責(zé)任護(hù)士為兒童提供從入院到出院的各種治療、給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育的連續(xù)全過程工作，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
3.深化護(hù)士分層使用，根據(jù)兒童病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士。危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
(六)定期滿意度調(diào)查
1.孩子出院時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查，聽取家屬對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。
2.定期堅(jiān)持出院兒童電話隨訪，做好病情隨訪、健康教育和意見反饋。
(7)落實(shí)績(jī)效考核措施，嚴(yán)格按照各種考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，責(zé)任護(hù)士按照崗位管理履行崗位職責(zé)，作為績(jī)效考核的依據(jù)。
2.
1、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，定期組織護(hù)士每月授課，實(shí)施輪流講座，開展規(guī)章制度和神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊困難，可通過聘請(qǐng)科主任、醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，討論護(hù)士病例，詳細(xì)記錄。隨著護(hù)士水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡，有計(jì)劃地選擇部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)士素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)士隊(duì)伍。不斷更新護(hù)士知識(shí)。
2、護(hù)士安全是護(hù)士管理的重點(diǎn)。安全工作負(fù)責(zé)人對(duì)護(hù)士人員的不懈監(jiān)控：加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士和有思想和情緒的護(hù)士的管理，重點(diǎn)解釋和跟進(jìn)。做好護(hù)士安全管理，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故隱患和患者不良投訴，確保患者就醫(yī)安全。患者環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè)：新入院、新轉(zhuǎn)院、急危重患者、臥床患者、潛在醫(yī)療糾紛危險(xiǎn)患者應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)督檢查監(jiān)測(cè)。時(shí)間監(jiān)控:節(jié)假日、周末、繁忙工作時(shí)間、疲勞時(shí)間、交接班時(shí)要加強(qiáng)病房的監(jiān)督管理。重病患者、臥床患者嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班、工作計(jì)劃護(hù)士長(zhǎng)月工作計(jì)劃護(hù)士操作環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴(yán)格檢查制度、主班、藥品班檢查醫(yī)生建議兩次，做三次檢查：操作前檢查、操作檢查、操作后檢查。七對(duì)檢查床號(hào)、姓名、藥名、劑量、時(shí)間、濃度和用法。規(guī)范靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)、口腔護(hù)士等各種護(hù)士操作。雖然是日常護(hù)士工作，但如果有問題，會(huì)危及患者的生命，作為護(hù)士管理監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期護(hù)士安全風(fēng)險(xiǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身和部門分析，分析事故原因，吸取深刻教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任感。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)士人員樹立"以病人為中心"概念，以患者的聲音為第一信號(hào)，以患者的需求為第一需求，以患者的利益為第一考慮，以患者的滿意度為第一標(biāo)準(zhǔn)。全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)士。在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)士溝通技務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，提高護(hù)士溝通技能，提高護(hù)士質(zhì)量，確保護(hù)士工作安全有效。注意收集護(hù)士服務(wù)需求信息，主要通過了解回訪、與住院患者、家屬溝通、定期滿意度調(diào)查表、月度研討會(huì)等，獲取患者需求和反饋信息，經(jīng)常聽取科室主任、科室醫(yī)生及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)激勵(lì)科室護(hù)士工作，調(diào)動(dòng)全科護(hù)士工作熱情，建立工作信心，增強(qiáng)科室凝聚力。從思想、行動(dòng)到真正的主動(dòng)服務(wù)。把"微笑用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)患者的服務(wù)"服務(wù)理念應(yīng)用于實(shí)際工作。加強(qiáng)安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重錯(cuò)誤和事故。在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)士素質(zhì)。深化家庭服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技巧。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科學(xué)習(xí)借鑒，開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)士服務(wù)"，全面加強(qiáng)臨床護(hù)士工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)士，改善護(hù)士服務(wù)，探索護(hù)士學(xué)科發(fā)展的新方法和途徑，真正把握" 以病人為中心"落實(shí)服務(wù)理念。
4、合理利用科室人力資源五科護(hù)士人數(shù)少，護(hù)士工作繁重。根據(jù)科室患者情況和護(hù)士工作量，合理分配人力資源，合理安排，增加高峰工作人數(shù)，全科護(hù)士人員需要工作，隨叫隨到，為患者提供滿意的護(hù)士服務(wù)。
隨著人們法律意識(shí)的提高和醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何加強(qiáng)護(hù)士服務(wù)中的法律建設(shè)，提高護(hù)士人員的法律意識(shí)已成為護(hù)士管理的重要環(huán)節(jié)。在20xx年內(nèi)，護(hù)士記錄完整、客觀，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)士文件書寫規(guī)范要求。明確護(hù)士文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)士文件書寫，并咨詢兄弟部門和護(hù)士部門，明確如何撰寫護(hù)士文件以滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。
3.
1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院、護(hù)理部、醫(yī)院感下達(dá)的各項(xiàng)制度和任務(wù)。積極組織學(xué)習(xí)，監(jiān)督各項(xiàng)工作的完成。
二是加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)室和新生兒病房的消毒隔離制度和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，完善母嬰室的健康教育。
三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士綜合素質(zhì)
1.做好護(hù)士的三基和專業(yè)技能的培訓(xùn)和考核
1)重點(diǎn)加強(qiáng)新入院護(hù)士和低年級(jí)護(hù)士的考核，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。計(jì)劃在上半年加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2)加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每季度組織考試、考核一次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3)基本技能評(píng)估:入學(xué)護(hù)士必須掌握各種儀器的操作、常見病的護(hù)理措施和新生兒復(fù)蘇救援技術(shù)。
4)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，組織兒科規(guī)章制度實(shí)際兒科護(hù)理工作計(jì)劃考核，結(jié)合理論考試和臨床應(yīng)用，檢查規(guī)章制度的實(shí)施情況。
2、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專業(yè)護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡，計(jì)劃選擇部分護(hù)士進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平。計(jì)劃如下：
1)已報(bào)醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部將分期派出業(yè)務(wù)骨干到甘肅省婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習(xí)
2)部門組織護(hù)理人員在線學(xué)習(xí)新知識(shí)和技術(shù)，改變護(hù)理理念，提高自身素質(zhì)和臨床護(hù)理質(zhì)量。
四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理安全有效
1.嚴(yán)格杜絕患者換液的發(fā)生。`現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行三檢八對(duì)和無菌技術(shù)操作的理念，特別是提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，發(fā)揮部門質(zhì)量控制小組的監(jiān)督作用，明確各自的質(zhì)量控制點(diǎn)，提高全體員工參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
2、建立檢查、評(píng)估、反饋制度，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在問題，及時(shí)查明原因，提出整改措施。
3.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件的撰寫，從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)每份護(hù)理文件的質(zhì)量控制員護(hù)士長(zhǎng)，定期分析和改進(jìn)護(hù)理記錄的缺陷。
4.加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1)每月分析護(hù)理安全隱患、護(hù)理錯(cuò)誤缺陷和護(hù)理投訴的歸因，從自身和部門的角度分析原因，吸取教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的個(gè)人，追究個(gè)人責(zé)任。
2)嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，強(qiáng)調(diào)二次檢查到位，加強(qiáng)護(hù)生管理，明確教師安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重錯(cuò)誤和事故。
3)加強(qiáng)科室硬件設(shè)施的日常檢查意識(shí)，注意儀器性能和安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維護(hù)，保持設(shè)備完好。
五、深化家庭服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
1.在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作語言和護(hù)士溝通技巧。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
2.注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，獲取患者需求和反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施激勵(lì)工作，調(diào)動(dòng)工作積極性。
我們相信只要努力認(rèn)真做好以上工作，我們?cè)?0xx一定會(huì)在年中的工作中取得更好的成績(jī)!
4.
一是加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士綜合素質(zhì)
(1)根據(jù)護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和護(hù)士在職實(shí)施計(jì)劃，做好護(hù)士的三基和專業(yè)技能的培訓(xùn)和
1.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年級(jí)護(hù)士的考核，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。護(hù)理部計(jì)劃在上半年加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)：各科目在周期內(nèi)制定專業(yè)理論技能培訓(xùn)考核計(jì)劃，每年組織考核2~3次。理論考試應(yīng)有試卷，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)組織閉卷考試，注重實(shí)際效果，不僅僅是形式，為培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能評(píng)估：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估要求在實(shí)際工作中抽樣。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排一次操作考試和兩次理論考試。
4、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，組織規(guī)章制度實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查規(guī)章制度的實(shí)施情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士整體素質(zhì)
1.組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，增強(qiáng)護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，首先在護(hù)士長(zhǎng)層次討論，達(dá)成共識(shí)后，開展全院素養(yǎng)提升活動(dòng)，制定培訓(xùn)計(jì)劃和具體實(shí)施計(jì)劃。
2.安排醫(yī)院講座，努力學(xué)習(xí)護(hù)士的社交禮儀和專業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽，使用5.護(hù)士節(jié)期間，舉辦了學(xué)習(xí)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織了寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(3)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專業(yè)護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡，各部門護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。如遇新技術(shù)項(xiàng)目和特殊困難疾病，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)、組織護(hù)理查房、護(hù)理咨詢討論等方式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃地選擇一些護(hù)士出去學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二是加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1.醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理一期在年初舉行*，主要是更新護(hù)理服務(wù)中管理理念、管理技能和人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求，新年護(hù)理工作的前景，護(hù)士長(zhǎng)的情感交流。
2.加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月度考核與年終考核相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考核掛鉤。
3.促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)與科室之間的學(xué)習(xí)交流，每季度組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查，召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理安全有效
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
2、建立檢查、評(píng)估和反饋系統(tǒng)，建立可追溯性機(jī)制。護(hù)理部門的工作人員經(jīng)常深入各部門進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)估。評(píng)價(jià)方法是對(duì)護(hù)士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，檢查病人，檢查記錄，聽取醫(yī)生的意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，并提出整改措施。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件的撰寫，從細(xì)節(jié)出發(fā)，加強(qiáng)每份護(hù)理文件的質(zhì)量控制~護(hù)士長(zhǎng)~護(hù)理部門的三級(jí)評(píng)價(jià)體系，定期分析和改進(jìn)護(hù)理記錄缺陷，增加出院病歷缺陷扣除權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格護(hù)理文件不歸檔。年終護(hù)理文件評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)集體第一、二、三名。
4.加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1.繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月對(duì)隱患醫(yī)療進(jìn)行護(hù)理`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`分析護(hù)理錯(cuò)誤缺陷和護(hù)理投訴的歸因，從自身和部門的角度進(jìn)行分析，分析原因，吸取教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同一問題的部門和個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)的管理和個(gè)人責(zé)任。
2.嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，強(qiáng)調(diào)二次檢查到位，加強(qiáng)護(hù)生管理，明確教師安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重錯(cuò)誤和事故。
3、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)部門硬件設(shè)施的日常檢查意識(shí)，通常加強(qiáng)性能和安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，保持設(shè)備完好。
五、深化家庭服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
1.在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作語言和護(hù)士溝通技巧。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
2.注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息。護(hù)理部獲取患者需求和反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，鼓勵(lì)護(hù)士工作，調(diào)動(dòng)患者工作積極性。
六、做好教學(xué)科研工作
1.指定具有護(hù)理以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的教學(xué)，定期召開評(píng)價(jià)教會(huì)，聽取教師和實(shí)習(xí)生的意見。
2、各科護(hù)士長(zhǎng)為教師，重視教學(xué)工作，經(jīng)常檢查教師的教學(xué)態(tài)度、責(zé)任感和專業(yè)水平，安排小講座，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好科學(xué)理論和操作考試。
3.護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)，不定期檢查教學(xué)質(zhì)量。每次實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織優(yōu)秀教師評(píng)選活動(dòng)。
4.增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展1~2個(gè)新技術(shù)項(xiàng)目。
七、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)
上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞學(xué)習(xí)資料，充分發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
5.
一是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高患者滿意度
1、向住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，選拔護(hù)士，鼓勵(lì)。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題實(shí)施整改措施。
2.規(guī)范護(hù)士的語言行為，在日常工作中落實(shí)護(hù)士的文明語言。
3、嚴(yán)格分配護(hù)士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育、護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)知識(shí)和護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者才能上崗。
4.科室定期召開工休座談會(huì)，征求患者意見，解決問題。
二是開展責(zé)任制整體護(hù)理，完善臨床護(hù)理服務(wù)：
1.試行責(zé)任制整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序，提高整體護(hù)理病歷質(zhì)量，豐富健康教育內(nèi)容，更好地為兒童進(jìn)行整體護(hù)理。
2.組織學(xué)習(xí)兒科，熟悉疾病的病因、病理和發(fā)病機(jī)制，豐富健康教育內(nèi)容。負(fù)責(zé)任的護(hù)士深入病房，加強(qiáng)對(duì)兒童家屬的健康教育，提高用護(hù)理手段解決問題的能力，促進(jìn)兒童早日康復(fù)。
3.讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如果概念模糊，大家一起討論解決問題。
4月組織一次教學(xué)查房，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。
三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)
基于第五版礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)11項(xiàng)護(hù)理技術(shù)和急救能力培訓(xùn)，提高護(hù)理質(zhì)量，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)精湛、素質(zhì)高的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
1、制定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，由部門專業(yè)能力突出的護(hù)士擔(dān)任培訓(xùn)教師。加強(qiáng)11項(xiàng)護(hù)理技術(shù)，提高兒童頭皮靜脈穿刺的成功率，加強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)，加強(qiáng)法律概念，組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，靈活應(yīng)用于工作。鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué)，做好閱讀筆記。
2.高年級(jí)護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急和急救能力培訓(xùn)。在工作中，為低年級(jí)護(hù)士樹立榜樣，言行一致，弘揚(yáng)兒科團(tuán)結(jié)合作的優(yōu)良作風(fēng)。
3.大力表揚(yáng)以往考核成績(jī)優(yōu)異的護(hù)士，給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)護(hù)士愛崗敬業(yè)熱情，更好地為孩子提供愛心服務(wù)。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范工作秩序。
1.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。每次手術(shù)前洗手;每天對(duì)治療室病房進(jìn)行空氣消毒，防止醫(yī)源性感染。
2.做好早晚護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持兒童床單位清潔整潔，環(huán)境溫暖舒適。
3.配合護(hù)理部做好月度護(hù)理質(zhì)量檢查、夜間查房、業(yè)務(wù)查房等制度。
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