抖音企業(yè)號運營技巧: 抖音企業(yè)號內容運營推廣全攻略分享!「真
抖音企業(yè)號內容運營全攻略:
第一步:要對整個賬號進行整體規(guī)劃。規(guī)劃要解決的問題包括,解決什么樣的營銷目標,營銷目標主要有三類:曝光、口碑、轉化。
第二步:解決企業(yè)號的內容生態(tài),即我們用什么樣的內容來實現(xiàn)營銷目標。我們主要概括為三種形式:類人設、虛擬化的、情感化的。我們要評估這三類內容哪一種適合實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。
第三步:確定營銷規(guī)劃。確定營銷目標和內容形態(tài)后,該怎么樣將內容在抖音上形成更好的傳播效果。
在做抖音企業(yè)號規(guī)劃之前我們要明確一個概念,人格化。因為人格化的內容可以有效的解決未來企業(yè)的營銷目標,有效實現(xiàn)內容形態(tài)以及進行有效傳播非常重要的一個核心部分。
具體來說,包括四步:
第一步:分析品牌目標TA。用數據深度分析品牌在抖音上的目標人群,包括他的年齡、性別、區(qū)域、興趣等;
第二步:分析TA關注的KOL特征。通過數據找到品牌目標TA在抖音上共同關注的KOL,我們需要這類目標用戶在抖音上究竟喜歡什么類型的內容,而選擇類型最好的參照物就是KOL。
第三步:基于KOL特征,進行人格化品牌形象打造。首先我們會深度分析KOL的年齡、性別、內容風格,找到最為契合品牌調性的KOL原型,列出共同特征,通過共同特征來找出與品牌緊密結合的形象。
第四步:通過優(yōu)質內容輸出,強化人設。以此為基礎,人格化品牌形象,并通過持續(xù)優(yōu)質的內容,豐富、強化品牌人設。
人格化的設立完成之后,我們需要開始進行內容規(guī)劃,即在抖音上做什么類型的內容。辦公室段子是大部分品牌在做一種類KOL的形式內容,通過1、2個人的出鏡,穩(wěn)定地生產出一些抖音的熱點,以人的形象代替品牌的形象,甚至還有些品牌企業(yè)號將品牌名字作為內容中演員的名字,通過這種形式將品牌和人物進行緊密的關聯(lián)。
品牌企業(yè)號如果想在抖音上產生高效傳播方式,內容該如何去規(guī)劃呢首先我們應該明確目前抖音上企業(yè)號內容的三個類型,這三種類型分別是:
1.標簽型的內容
標簽化有很多種形式和內容,另外他有一個重要的特點是標簽在抖音上實時變化的,因為抖音用戶喜歡的內容類型是動態(tài)變化的,不同階段會有不同的標簽。所以企業(yè)在做標簽型內容時應該更開放,讓標簽的延展性更強。標簽型內容可簡單概括為以下形態(tài):
(1)與品牌/產品存在“強”關聯(lián)的場景;
(2)品牌人設(性別、年齡、身份、性格、社會關系、價值觀等,能夠代表品牌的特色);
(3)內容主體,企業(yè)號運營常見風格類型:辦公室搞笑/段子、知識技能、剪輯創(chuàng)意、情景劇等;
(4)品牌內容:品牌LOGO、產品、門店、品牌音樂等;
很多品牌在做標簽型內容時會陷入一個誤區(qū),他們覺得標簽型的內容等于品牌露出,這是錯誤的想法。如果想做標簽型的內容時,企業(yè)可以從以上4個標簽角度去進行內容創(chuàng)意,建立品牌在抖音上的“風骨”,并基于用戶的互動內容,互動態(tài)度,去優(yōu)化標簽內容,而非硬性的廣告植入。
2.熱點型內容
借勢、追熱點,是內容營銷的必備法則,尤其是在抖音這種兼具強運營和算法機制推薦的平臺,能夠成功與熱點、熱門事件結合的內容,更容易C道出位。熱點型內容分為兩種:
(1)社會熱門(重要節(jié)日、重大活動/賽事、營銷節(jié)點),成功借勢。
(2)平臺熱門(熱門話題、熱門BGM/舞蹈、熱門技能、熱門視頻),巧妙借勢。
舉個例子,東鵬特飲在世界杯期間,由東鵬特飲獨特人設“鵬哥”演繹世界杯主題段子,強力借勢獲得大量點贊。
關于蹭熱點,我們有兩點建議:
(1)只蹭與品牌/產品理念、賣點契合度高的內容的“勢”。
(2)成功借勢追熱點,可以豐富創(chuàng)意方法論(親情路線,娛樂路線,萌娃萌寵路線,知識技能路線),切莫一條道走到黑。
3.廣告型內容
廣告型內容就是在關鍵營銷節(jié)點發(fā)布的品牌TVC/廣告/代言人宣傳片,更為強調內容精美度和獨家性,這類內容在發(fā)布時,必須與信息流廣告做搭配。
很多人會問,廣告型的內容適合抖音的規(guī)劃嗎其實是適合某一些行業(yè)的,比如說最典型的的行業(yè)就是汽車。用戶在決定買車時,希望展現(xiàn)一些車的功能或使用的場景性能,而這類內容更容易通過廣告型內容展現(xiàn)。
我們從3000個抖音企業(yè)號內容形態(tài)來看,90%的企業(yè)號都在做標簽型和熱點型的內容,廣告型內容企業(yè)比較少。因為做廣告型內容需要配備同等價值的預算,你才能保證整個內容的傳播有效果。所以切記一點,如果想做廣告型內容卻用標簽型方式去傳播,這是基本不可能實現(xiàn)的。
我們通過數據來總結一下上面所講的內容。
從企業(yè)號內容表現(xiàn)形式上看:
1.受到內容載體、產品/品牌特色等因素影響,文娛類、游戲類行業(yè),最愛通過影視/游戲畫面剪輯加上特色配音、字幕來進行常規(guī)內容輸出;教育培訓機構最愛通過知識分享/教育培訓等形式來輸出內容,而餐飲美食類、數碼家電類行業(yè),則最愛通過技能分享來輸出內容。
2.搞笑段子類內容是大多數品牌進行企業(yè)號運營的選擇,但不是主流選擇。原因在于搞笑/段子/情景劇內容創(chuàng)作門檻較高,難以持續(xù)產出優(yōu)質內容,也難以與品牌人設形成強關聯(lián),實現(xiàn)從粉絲到目標TA的路徑轉化。
用戶多平臺、多賬號流量轉化
企業(yè)號在運營的中后期,不可避免的要面臨粉絲下降或增長乏力問題,這與品牌在后期做很多強營銷的內容有關。強營銷內容會影響傳播,同時出現(xiàn)粉絲取關的現(xiàn)象。所以我們?yōu)榱吮苊膺@種問題出現(xiàn),有兩種方法可以解決。
1.基于不同目標,建立賬號集;谄放苾r值、各產品線等打造賬號集,最終讓不同賬號內的核心用戶相互轉移。
2.頭條系平臺運營。在西瓜、火山上開設企業(yè)賬號,并基于平臺內容,進行內容編輯和優(yōu)化,以沉淀更多優(yōu)質用戶。
3.精細化運營。對已有核心用戶進行精細化運營,通過社群運營模式,加強核心用戶的參與感,讓他們成為品牌“自來水”