適用對象:
公司員工、需要改善個人商務形象、提升商務魅力的職場人士
課程簡介:
了解職業(yè)形象的具體要求 、認識到形象對個人和組織成功所起到的積極影響; 、掌握職業(yè)場合言談舉止規(guī)范和注意事項 、提升個人和組織的接待技巧; 、了解商務場合電話、郵件、溝通方面的禮儀要求和標準; 、學習商務宴請時需注意的方方面面; 、知道辦公禮儀、涉外禮儀的注意事項; 、了解到如何形成自身魅力; 、建立培養(yǎng)自己良好習慣的意識
1 前言:視圖頓悟——啟動學習禮儀規(guī)范的深層次“意愿”
2 商務“形象”禮儀——讓形象幫您“贏得尊重”【現(xiàn)場點評】
3 商務“公務接待”禮儀——讓公務接待更加規(guī)范
4 商務“舉止”禮儀——行為細節(jié)中內(nèi)心語言的流露
5 品贈送禮儀
6 電話禮儀
7 辦公禮儀——辦公室人際關系的秘密
8 郵件禮儀——商務文書場合的經(jīng)驗分享
9 商務“餐飲宴請”禮儀——餐桌上的哲學
10 涉外禮儀
11 講解禮儀——向來訪賓客講解及展示企業(yè)文化墻、展區(qū)等
12 學員成果展示