導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社的委派，為旅游者提供向?qū)�、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試，考試合格者，獲得國(guó)家統(tǒng)一印制的《導(dǎo)游人員從業(yè)資格證》。該證書全國(guó)通用，出國(guó)公證有效。
為提高導(dǎo)游從業(yè)人員的技能，使從業(yè)人員具備較強(qiáng)的知識(shí)，我校特舉辦導(dǎo)游資格證培訓(xùn)班。從事或即將從事本職業(yè)的人員均可報(bào)名，考試合格者將獲得國(guó)家統(tǒng)一印制的《導(dǎo)游人員從業(yè)資格證》。該證書全國(guó)通用，出國(guó)公證有效。
【課程前景】
旅游業(yè)被認(rèn)為是未來發(fā)展前景好的行業(yè)之一。包含在其中的導(dǎo)游業(yè)前途必然一片光明。
(一)導(dǎo)游從業(yè)人員將大大增加
隨著旅游業(yè)成為我國(guó)一個(gè)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，全國(guó)各地旅游資源的開發(fā)建設(shè)也進(jìn)入一個(gè)新的階段，這就使旅游市場(chǎng)這塊大蛋糕迅速變大。于是旅游從業(yè)人員導(dǎo)游的需求就會(huì)大為增加，這是一個(gè)方面。另一個(gè)方面，隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的發(fā)展，人民生活水平的提高，外出休閑旅游的時(shí)間將在生活中占更大比重。這樣就造成游客數(shù)量大幅增加，也在客觀上增加了對(duì)導(dǎo)游員的需求，還有游客的維權(quán)意識(shí)及服務(wù)要求將大大增強(qiáng)，這就要求導(dǎo)游員對(duì)游客個(gè)體的關(guān)注更多，從而一個(gè)導(dǎo)游帶三四十個(gè)人的情況會(huì)逐漸減少，取而代之的是一個(gè)導(dǎo)游帶十人以下的團(tuán)隊(duì)甚至專人(一陪一)服務(wù)。
(二)導(dǎo)游員的負(fù)擔(dān)和壓力將有所減輕
一方面導(dǎo)游業(yè)將逐漸步入一個(gè)非常規(guī)范的階段。廣告將與游程相符，安全保障將會(huì)上一個(gè)臺(tái)階，合同與行程及待遇應(yīng)該無偏差，旅游中突發(fā)情況大為減少。這樣就可降低導(dǎo)游的工作量和心理負(fù)擔(dān)，也免去了導(dǎo)游對(duì)挑剔游客的百般解釋之苦。另一方面，旅游蛋糕做大做好后，導(dǎo)游工資會(huì)提高，也就不用導(dǎo)游員挖空心思拉游客購(gòu)物賺回扣，減少了游客與導(dǎo)游之間的矛盾。
(三)“導(dǎo)游”將逐漸成為終生職業(yè)
在旅游大步發(fā)展之后，旅游途中的勞苦大大減少，而且出現(xiàn)了休閑旅游、商務(wù)旅游、宗教旅游等，甚至眾多老年團(tuán)還要求要老年導(dǎo)游。這樣，對(duì)導(dǎo)游年齡的要求就大大降低。于是，“導(dǎo)游”這個(gè)行業(yè)就可以成為很多熱愛旅游的人們的終生職業(yè)，也就使更多高素質(zhì)的有志之才投身于導(dǎo)游業(yè)這片熱土中。
【報(bào)名條件】
中專、高中及以上學(xué)歷的中華人民共和國(guó)公民均可報(bào)名參加考試
【考試內(nèi)容】
(一) 筆試
1、命題范圍以湖南省旅游局印制的《湖南省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。
2、共考3科，即《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，每科滿分均為100分。其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》一科中，《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》占40%。
3、以上三科試題以中文形式出卷和答卷。
