北京國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)

課程簡介：

《秋水》是《莊子》中的經(jīng)典寓意故事長篇小說，體現(xiàn)充符博大胸襟的幽美錦繡。本課程內(nèi)容引入原文中“河伯”與“北海市若”的多次問與答逐級創(chuàng)設(shè)當(dāng)今《商務(wù)禮儀》的課程內(nèi)容架構(gòu)；遵照“河伯”的自傲-感嘆-思悟的成長階段襯托當(dāng)代職業(yè)人針對國際性商務(wù)禮儀的了解過程；及其充符和惠子的大橋上會話“子非魚，安知魚之樂”等注重認(rèn)知能力事情的多元性，啟迪初入職場人員認(rèn)知過程中相對性與肯定的相互聯(lián)系，進(jìn)而完成認(rèn)真演譯待人之道的禮儀知識精粹。

課程大綱：
一.國際性商務(wù)禮儀的界定認(rèn)知能力
引文一：
因此河伯欣然自喜，以天地之美為盡在己。
北海市若曰：“井蛙不能語宋建者，拘于虛也；夏蟲不可以語于冰者，篤于時也；曲士不能語于道者，束于教也”。
探討：
1.什么叫禮儀知識
2.怎樣看待商務(wù)
3.商務(wù)禮儀情景鑒別
1）商務(wù)時間+商務(wù)自然環(huán)境+商務(wù)人物角色
2）初入職場差旅≠商務(wù)休閑娛樂≠商務(wù)社交媒體
3）不一樣問好禮區(qū)別各情景（學(xué)生演習(xí)）
4.商務(wù)禮儀的*印象困局
1）7秒*印象組成
2）*形象分+身體分+語言分
3）異性朋友點評重要區(qū)鑒別
5.商務(wù)禮儀的企業(yè)*認(rèn)知能力與自身產(chǎn)品定位
1）企業(yè)*的*代言
2）自身**的搭建
二.國際性商務(wù)禮儀的發(fā)展趨勢動態(tài)性
引文二：
河伯曰：“但是吾大乾坤而小豪末，可乎？”
北海市若曰：“否，夫物，量無限，時無止，分諸行無常，終始無端�！�
探討：
1.國際性商務(wù)禮儀的發(fā)展趨勢過程
1）國際性商務(wù)禮儀的產(chǎn)生
2）中國禮儀發(fā)展趨勢（從孟子、荀子到現(xiàn)如今我國）
3）中國公司現(xiàn)代化發(fā)展趨勢的規(guī)定
2.發(fā)展趨勢的目光看中國商務(wù)禮儀
1）從來不認(rèn)可-不接納-不確定
2）到了解-的共識-規(guī)范化
3）往年的升級與轉(zhuǎn)變
3.國際性商務(wù)禮儀的學(xué)海無涯
三.國際性商務(wù)禮儀的行為準(zhǔn)則
引文三：
河伯曰：“世之議者皆曰：‘至精無形中，至大不能圍�！�是信情乎？”
北海市若曰：“夫自細(xì)視近于不絕，自傲視細(xì)者未知�！�
探討：
1.商務(wù)坐姿――站出信心與成功感
2.商務(wù)座姿――坐出高雅、平靜與重視感
3.商務(wù)迎來禮儀知識――把握熟度*重要
1)迎來的真實身份對等原則
2)主隨客便標(biāo)準(zhǔn)
3)迎來的“先來”標(biāo)準(zhǔn)
4.商務(wù)揮手――這三到五秒左右反映激情、值得*度與性情
1)規(guī)范商務(wù)揮手的要點
2)商務(wù)揮手的忌諱
3)揮手分辨性情
5.商務(wù)正確引導(dǎo)禮儀知識――始終存有于*適當(dāng)?shù)牟课?br> 1)左右室內(nèi)樓梯的正確引導(dǎo)方法
2)乘坐電梯轎廂的禮儀知識
6.商務(wù)介紹禮儀――記憶力從詳細(xì)介紹的那一刻剛開始
1)簡單自我介紹的三要素
2)為別人做詳細(xì)介紹的方法
3)團(tuán)體詳細(xì)介紹的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
7.商務(wù)個人名片的寄送――先尊重自己的個人名片，他人才會重視你
1)寄送個人名片的五大機(jī)會
2)寄送個人名片的重要方法
3)個人名片的寄送次序
8.商務(wù)招待的座次禮儀知識――讓適合的人坐著適合的部位
1)相對式屋子的接待客人座次
2)并列式屋子的接待客人座次
3)交涉橫桌式座次
4)交涉豎桌式座次
5)商務(wù)簽訂座次
6)乘座商務(wù)轎車的座次
9.商務(wù)酒宴餐桌禮儀――方式比內(nèi)容更關(guān)鍵
1)中餐館酒宴的自我定位
2)中餐館酒宴中的點餐標(biāo)準(zhǔn)
3)中餐館酒宴的普遍錯誤觀念
4)中餐館中的木筷忌諱
5)中餐館廚具的恰當(dāng)操作方法
6)中餐館酒宴的座次排序
7)中餐館配搭紅酒的方法
8)西餐廳的座次標(biāo)準(zhǔn)
9)西餐廳的恰當(dāng)食用方法及廚具的放置
10)宣布西餐廳“七”家常小菜
11)紅葡萄酒的食用與賞析基本常識
10.商務(wù)送行禮儀知識――圓滿結(jié)束之跡
1)送行顧客的規(guī)格型號
2)送行顧客的方法
3)送其他“后走”標(biāo)準(zhǔn)
四.國際性商務(wù)禮儀的*形象設(shè)計風(fēng)格
引文四：
河伯曰：“若物以外，若物以內(nèi)，惡至而倪高低貴賤？惡至而倪小大？”
北海市若曰：“以廟宇之，物無高低貴賤；以物觀之，自貴而相賤；以俗觀之，高低貴賤沒有己�！�
探討：
1.初入職場*形象初中級篇
1)商務(wù)男士西服――高貴、雅致的開場詞
2)商務(wù)男士襯衫――高雅感的經(jīng)典反映
3)商務(wù)男士領(lǐng)帶――男生唯一表述自身的專用工具
4)商務(wù)男士西服、襯衣、領(lǐng)結(jié)的搭配方法
5)商務(wù)男性飾品――商務(wù)*形象的大大加分器
6）商務(wù)女性連衣裙――*能力、*性感的代表
7）商務(wù)女性*形象飾品――關(guān)鍵點反映經(jīng)典
8）商務(wù)女性妝容――摩肩接踵，營造技術(shù)*人生道路
9）商務(wù)女士發(fā)型――“理”出你的*化真實身份
2.*形象設(shè)計風(fēng)格高級篇
1）什么叫*形象設(shè)計風(fēng)格
2）色彩分析及一部分學(xué)生當(dāng)場確診
3）樣式與臉形、身型、性情的關(guān)聯(lián)
4）“古典風(fēng)格”人的形象特點及合適的衣服款式與飾品
5）“當(dāng)然型”人的形象特點及合適的衣服款式與飾品
6）“爛漫型”人的形象特點及合適的衣服款式與飾品
7）“藝術(shù)型”人的形象特點及合適的衣服款式與飾品
8）“雅致型”人的形象特點及合適的衣服款式與飾品（女性）
9）“俊酷型”人的形象特點及合適的衣服款式與飾品（男性）
3.畫龍點睛問與答秀
1）初入職場升職三大隱型*形象兇手
2）不噴香水的人是沒有發(fā)展前途的
3）個人衣柜的清洗方法
4）領(lǐng)結(jié)顏色語言
5）十問手表
五.國際性商務(wù)禮儀的品德修養(yǎng)
引文五：
河伯曰：“但是何貴于道耶？”
北海市若曰：“了解者必達(dá)于理，以應(yīng)理者必明于權(quán)，明于權(quán)者不因物害己�！�
探討：
1.和你期待他人怎樣看待你那般看待他人！
1）美洲國家禮儀文化、民俗文化、宗教信仰、飲食搭配與忌諱
2）歐洲各國禮儀文化、民俗文化、宗教信仰、飲食搭配與忌諱
3）南美洲國家禮儀文化、民俗文化、宗教信仰、飲食搭配與忌諱
4）東南亞國家禮儀文化、民俗文化、宗教信仰、飲食搭配與忌諱
5）中東地區(qū)禮儀文化、民俗文化、宗教信仰、飲食搭配與忌諱
2.怎樣反映顧客的必要性--和睦氣氛的談?wù)撛掝}
1)關(guān)鍵背景搜集
2)社會正能量事實新聞回望
3)養(yǎng)生健康話題討論嵌入
4)品味涵養(yǎng)文化藝術(shù)討論
5)*文化的溝通交流
6)勸酒詞與拒酒詞運用
7)飯桌的精英團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略
3.重視另一方便是尊重自己
1)電話中的重視
2)電子郵件中的重視
3)微信中的重視
4)談話中的重視
5)個人行為中的重視
6)真心實意的重視

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