《商務會展禮儀》是一門可操作性很強的課程內(nèi)容，致力于為會展公司以及從業(yè)者出示比較系統(tǒng)軟件的、好用的當代禮儀標準、標準和方法，根據(jù)詳細介紹會展禮儀的基本準則、標準和*知識*技能，協(xié)助大家塑造優(yōu)良的企業(yè)*形象和形象氣質(zhì)，降低出錯和誤解，做好各種會展主題活動，進而獲得大量的創(chuàng)業(yè)商機和*，獲得工作的更大取得成功。
培訓目標：
商務接待會展禮儀的重要因素和服務項目標準；
展商*推廣的中職業(yè)人禮儀規(guī)定；
商務接待與人相處的國際性禮儀標準；
商務接待會展中的突發(fā)事件處理方法；
商務接待會展中的創(chuàng)業(yè)商機商談。
一.展會中的著裝禮儀（學員互動交流-略講）
1.著裝禮儀規(guī)定
1）頭型裝飾
2）臉部裝飾
3）身體
4）飾品
5）淡香水
6）鞋
7）棉襪
8）工作服
9）**
10）手指甲
2.小表情禮儀
1）微笑——彼此之間的溝通交流
2）相貌——綜合性的小表情
3.言行舉止禮儀
1）正確的站姿
2）正確坐姿
3）恰當?shù)淖咦?br> 4）恰當?shù)亩鬃?br> 5）手式應用的標準
6）手勢語的喻意
二.大中型展會的服裝禮儀（學員互動交流-略講）
1.顏色與配搭
1）服飾顏色與形體塑造
2）色彩的搭配的基本準則
3）顏色的喻意
2.飾品配戴
1）飾品配戴注意事項
2）服飾品挑選與配戴的標準
3）飾品的配戴基本常識
3.男人女人裝的衣著
1）休閑男裝類型
2）*女裝類型
三.展會中的人際交往禮儀（學員演習-精解）
1.詳細介紹禮儀
1）詳細介紹的*
2）詳細介紹的標準
3）詳細介紹的方式
4）簡單自我介紹
5）詳細介紹別人
2.叫法禮儀
1）日常生活的叫法
2）社交媒體中的叫法
3）叫法的忌諱
3.揮手的禮儀
1）揮手的含意與方法
2）一般的揮手
3）獨特的揮手
4.接待的禮儀
1）接待的種類
2）接待禮儀中的忌諱
3）接待的標準
4）接待的提前準備
5）接待中的情感反映
6）接待的規(guī)格型號
7）招客禮儀
8）禮物挑選和贈予機會
9）送行禮儀
10）接待預定的瀏覽量
11）接待臨時性的瀏覽量
5.三鞠躬禮儀
1）三鞠躬的方式
2）三鞠躬的基礎標準
3）三鞠躬的方式
6.名片的禮儀
1）名片的主要用途
2）應用名片的禮儀
3）名片的制做技術標準
4）名片的儲放與應用
5）名片放到哪些地方？
6）培養(yǎng)一個基礎的習慣性
7）怎樣提交名片？
8）怎樣接拿名片？
9）名片互換禮數(shù)禮儀
10）非*的主要表現(xiàn)
7.就座、搭車、電梯轎廂的禮儀
1）您該坐哪一個部位
2）相互搭車或電梯轎廂的禮儀
3）帶客共乘電梯
4）四人搭車
5）三人搭車
6）兩個人搭車
8.別的禮儀
1）點點頭禮
2）舉手禮
3）注目禮
4）脫帽禮
5）拱手禮
6）鞠躬禮儀
7）相擁禮
8）接吻禮
四.展會中的餐館禮儀（學員互動交流-略講）
1.網(wǎng)上訂餐的方法和一般程序流程
2.酒宴時間與地址的挑選
3.點餐的方法
4.主客就座的部位
5.就座禮儀
6.退席的禮數(shù)
7.狼吞虎咽的必要性
8.廚具與狼吞虎咽
1)餐布禮儀
2)木筷禮儀
3)應用湯勺的禮儀
4)盡量減少不雅觀的“狼吞虎咽”
9.就餐喝酒禮儀
1)上酒的禮數(shù)
2)倒酒的禮儀
3)端酒的禮儀
4)祝酒的方法
5)喝酒的禮儀
6)喝酒的禮儀
10.宴上溝通交流禮儀
1）宴上話題討論的構建
2）備好五味俱全的談論話題
3）找話題聊天的方式
4）宴上溝通交流的常見問題
五.展會中交涉禮儀（學員互動交流-略講）
1.交涉禮儀的基本情況
1）交涉全過程的禮儀標準
2）明確交涉坐次的禮儀
3）對談判者的禮儀規(guī)定
2.交涉中重禮儀，更應重方法
1）應用禮儀交涉的方法
2）怎樣說動敵人
3）如何拒絕另一方
4）怎樣回復另一方
5）怎樣擺脫困局
六.電話禮儀（學員互動交流-略講）
1.電話接通的禮儀
2.通電話的禮儀
3.關鍵商務電話的常見問題
4.你抱怨過代接聽電話的人嗎？
5.通電話的注重
七、紳士禮儀（學員互動交流-略講）
1.笑容、歡呼
2.如何贊揚路人
3.與女士相處的禮儀
1）行路
2）搭車
3）社交媒體
4）與女性一起用餐的禮儀
八.展會中解讀的禮儀（學員互動交流-略講）
如需精解，請參照2天《會展講解員特訓》
1.手式的應用
2.眼光的凝視
3.人體的姿勢
4.適當?shù)男”砬?br> 5.當然的腳步
6.語調(diào)與語氣
7.聲音速度的操縱
8.關鍵環(huán)節(jié)掌握
9.因人有所不同的的解讀
10.適合的時間
11.怎樣吸引住另一方專注力
12.正確引導的禮儀
九.會展主題活動的常見問題（學員互動交流-精解）
1.了解場所與自然環(huán)境
2.了解關鍵競爭者
3.解決新聞媒體
4.出現(xiàn)意外困境的解決
5.緊急事件的當場解決
6.必需物資*
地理位置 Location
