2021年常州市春華職業(yè)培訓學校開設淘寶電商系列課程，學習淘寶基礎(chǔ)班、淘寶美工、運營推廣、阿里巴巴民、京東商城等班級，真賬操作，學會為止!
淘寶運營M3-客服
招生對象： 電話：一八八伍八一七伍六一七
零基礎(chǔ)，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問
培訓目標：
從產(chǎn)品到話術(shù)，全面了解客服的基本工作，將客服日常工作的流程進行詳細說明，深入了解客服的工作內(nèi)容，從購物過程中挖掘買家的心理，將每一個細節(jié)都處理得，將客服的流程化體系進行深入教學，通過實踐的方式將課程進行提煉。
課程內(nèi)容：
1、客服操作：千牛平臺系統(tǒng)設置（自復回復短語，快捷短語，智能機器人配置短語）、子帳號、會員關(guān)系管理
2、客服話術(shù)（開始語、結(jié)束語、庫存咨詢、議價、議郵費、發(fā)貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個客服：如何設計產(chǎn)品手冊、如何設計話術(shù)、客服交流技巧；
3、淘寶規(guī)則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時，退換貨處理，買家數(shù)據(jù)收集，后臺訂單系統(tǒng)操作、客戶關(guān)系維護。
4、怎樣成為顧問：如何處理中差評、如何抓住買家的心里、溝通的對應策略、讓買家買單的秘訣；
5、客服流程化：如何進行催付款、如何將話術(shù)流程化、如何編輯短信話術(shù)及電話話術(shù)、如何提升轉(zhuǎn)化率。
學習熱線：１８８－５８１７－５６１７（周老師）；久學在線Q咨詢：14958 4403（微信同號）
武進校區(qū)：常州市武進區(qū)湖塘鎮(zhèn)吾悅大廈租售中心
鐘樓校區(qū)：常州市鐘樓區(qū)健身路5號金鐘大廈
常年招生，每月新班，上課時間有晚上/周末/白天課，歡迎來電，來校，在線客服咨詢新開班信息，來校可試聽課。
就業(yè)方向：
淘寶店主，淘寶客服
常年開設以下課程：出納實務、會計實操-商業(yè)賬、會計實操-基礎(chǔ)會計、電腦基礎(chǔ)、3DMAX、辦公自動化、AUTOCAD、電商-PS美工、軟件班-PS、平面設計-創(chuàng)意班、電腦制版、平面設計-創(chuàng)意班
淘寶M5-視覺營銷
招生對象：
零基礎(chǔ)，想從事淘寶美工師職業(yè)人員、網(wǎng)頁設計工作、美工初學者
培訓目標：
本課程針對美工軟件基礎(chǔ)，圖片處理，色彩搭配，各類圖片設計技巧，店鋪裝修，視覺營銷幾部分教授學員關(guān)于電商設計的課程，結(jié)合較熱門店鋪的案例分析，順應時代潮流，以培養(yǎng)全方位人才，不管是自己開店還是做美工都能夠得心應手。可以利用banner的基本結(jié)構(gòu)，來完成一張banner和店招；了解淘寶的寶貝詳情頁，熟悉寶貝詳情頁的基本結(jié)構(gòu)，完成一張詳情頁模版；從買家的角度去學會成為一個真正的賣家，讓自己的圖片變得更加有價值，并且學會消費心理學，抓住每一個買家，從而提高店鋪訪問深度，提高轉(zhuǎn)化率。
課程內(nèi)容：
1、制作寶貝主圖：了解主圖的結(jié)構(gòu)、熟悉photoshop的操作、設計一張自己的寶貝主圖；
2、網(wǎng)店網(wǎng)頁定位視覺營銷推廣：
3、促銷文案策劃 2、視覺板式（色彩）設計 3、視覺構(gòu)成設計 4、寶貝關(guān)聯(lián)營銷設計 5、寶貝搭配套餐策劃設計等
4、制作banner：了解banner的本質(zhì)、如何提煉賣點、如何設計文案、如何對banner進行排版；淘寶網(wǎng)頁視覺識別設計、網(wǎng)店VI設計
5、定期制作促銷圖片和頁面，配合店鋪銷售活動，設計寶貝詳情頁，爆款策劃；了解詳情頁的基本結(jié)構(gòu)、制作詳情頁需要準備的工作、如何制作詳情頁；垂直網(wǎng)店主頁，詳情頁，二級界面等設計。
6、網(wǎng)店網(wǎng)頁：WEB界面設計 WEB標準化布局、海報設計
☆專題頁海報設計
☆促銷海報版面設計
☆鉆展海報版面設計
☆落地窗海報版面設計
☆形象BANNER海報，引流圖版面設計。
7、提升店鋪的視覺價值：消費者行為心理學、打造詳情頁的黃金三十秒、店鋪裝修的重要性、規(guī)劃店鋪風格、PC端和無線端的差異化設計理念、如何診斷店鋪的裝修問題。
就業(yè)方向：視覺設計師、淘寶美工、設計總監(jiān)、網(wǎng)頁設計、平面設計修圖師、淘寶視覺營銷師
常年開設：電腦基礎(chǔ)、高效辦公、CAD、AI、CDR、創(chuàng)意后期、制版后期、PS、PS或CDR、淘寶運營、基礎(chǔ)會計、出納、室內(nèi)3D、室內(nèi)后期、淘寶美工、淘寶運營、會計全能等課程。
